防寒着は何をもっていったらいいですか？

山頂は、非常に寒くなります。特に冬場は氷点下になることも頻繁にございますので真冬並みの防寒が必要です。ツアーでは、暖かいダウンジャケットと手袋をご用意いたしますが、その下に着込むセーター、フリースなどの長袖はお客様ご自身でご用意ください。星空観測の時、 特に足元が 冷えますので長ズボンの下にタイツやスパッツ、厚手の靴下などお勧めです。マフラーやニット帽、使い捨てカイロなどもお役にたちます。完全防寒で心ゆくまで満点の星空を楽しみましょう。

途中で着替えるところはありますか？

マウナケア中腹、オニヅカビジターセンターにて約１時間の休憩がございますが、更衣室など着替える施設はありません。どうしてもの場合はお手洗いを利用してお着替えをしていただく事になりますが、ピーク時は長蛇の列になることがございます。タイツやインナー（肌着）類はご出発前に身につけていただいたほうが便利です。
サンライズツアーは、お時間に限りがございますので出発時から防寒の準備をお願いしております。

ハワイ島到着日のサンセットツアー参加は可能ですか？

ハワイで一番素晴らしいツアーとお体を大切にしてパワーを最大限感じとっていただくために到着日の参加はお勧めしておりません。日本とハワイでは１９時間という時差があります。特にご到着日は、時差、航路の気圧の影響で体調が変化しやすくなっております。長い航路の気圧からやっと解放されたばかりなのに、更にマウナケア山頂の空気も気圧も地上の６０％となっている場所へ向かうのはハイリスクです。調子が悪くなった時、後悔をするのは貴方自身です。上記の理由でご遠慮いただいております。
すでにホノルルご滞在の方がハワイ島へ移動される場合は、早いご到着便に限ってご予約を承っておりますが、 航空機遅延、航空会社の事情によるキャンセル等でご出発時間に間に合わなかった場合は、１００%のキャンセルチャージがかかりますのでご了承ください。

あるいは、出発日のサンライズツアー参加は可能ですか？

ご出発日のサンライズツアーに関しましては、コナ空港ご出発のフライト時間が午後２時以降の場合は、受付可能としております。（ケアウホウ地区お泊りのお客様は午後3時以降）

ツアーの帰りの時間は何時ごろになりますか？

サンセットツアー：午後9時半〜11時ごろ帰着
サンライズツアー：午前9〜11時ごろ帰着
季節やホテル、道路事情によって大幅に変わります。

ヒロに泊まっているのですが、ツアーに参加できますか？

ヒロからの送迎はございません。サンセットツアーは、ヒロから一番近いピックアップ場所はワイメアのパーカーランチショッピングセンターです。ワイメアにご集合していただける方のみツアー参加が可能です。
サンライズツアーは、ワイメアからのピックアップはございませんのでコナ、コハラ地区に宿泊する事が必要です。

高い山へ行った経験がありません。高山病が心配です

マウナケア山頂付近は、４２００Mです。空気も気圧も地上の６０％というお身体にとっては過酷な環境へ向かうため、 弊社はゆっくり無理なく安心して参加できるツアーを催行するために ツアーの出発を早めに設定しております。時間をかけて山頂へ向かいますのでご安心ください。又、ツアー中弊社ガイドからきめ細かいアドバイスがありますのでご安心ください。 弊社の星空ガイドは全員救急救命士の資格を持っており、万一に備えて酸素ボンベを常備しております。
心配しすぎないようにリラックスしてツアーにご参加ください。

食事の時間を教えてください

サンセットツアー：冬は15時〜16時、夏は16時半〜17時半です。
季節にもよりますがピックアップはお昼過ぎなので朝食＆昼食のお時間を上手く調整するようにご案内しております。出発直前に食事をしてご参加されると直ぐに夕食のお時間となりますのでお気を付けください。

サンライズツアー：サンライズツアー終了後に軽食をご用意しております。
途中で食べるところはありません。食事に囚われる事なく最大限にサンライズのパワーを満喫してください。サンライズの後に頂くお食事は最高に美味しく頂けます。お試しを。

トイレが近いので不安です

最終ピックアップホテルからマウナケアステートパークまで約1時間。マウナケアステートパークからオニヅカセンターまで約1時間。その間、どうしてもの場合、アクセスロード入口に仮設トイレがあります。

オニヅカビジターセンターから山頂までの所要時間約３０分。山頂には仮設トイレがございます。
トイレのタイミングがずれてしまった時、遠慮なくガイドにお申し出ください。

サンセットとサンライズとどちらにツアーに参加しようか迷っていますが・・・

どちらも非常に魅力的なツアーです。どちらも星空観測ができます。 月の影響等を考慮して、お好みのツアーへご参加ください。

初めての方：サンセットツアーをお勧めしております。マウナケアへ行く途中、島の成り立ち等の景色、観光ガイドをお楽しみいただけます。

２回以上：ぜひサンライズツアーへご参加ください。 宇宙に一番近い場所、雲海から昇るサンライズ。たくさんのエネルギーを充電してください。女性のお一人様も大歓迎です。

チップはどうすればよいですか？

お客様にお任せしております。
便宜上、あらゆるところで日本語のツアーはチップ込みというような表示にはなっておりますが、実際、参加したツアーにご満足いただいて気にいっていただいた場合、直接お客様の手からお渡しいただけるチップは大変励みとなります。
また、アメリカ生活の中では評価の対象となりお年玉に匹敵するほど、うれしいものです。